Injoignable , lenteur de l envoi de la commande. Lenteur prise en charge d un retour

Bonjour,je suis très déçue.je n’ai jamais reçu ma commande…J’ai envoyé deux mails sans réponse et numéro de téléphone non attribué,je suis très déçue car j’ai des déjà des bracelets Sejj que j’aime beaucoup.

Suite à ma commande de 2 bracelets en taille S un troisième bracelet était offert mais en validant le panier et paiement, ce bracelet était en taille L. J’ai immédiatement essayé de contacter et à plusieurs reprises par mail sur le site et retour de mail de confirmation de ma commande cette société qui ne m’a jamais répondu….
D’autre part, à la réception, les bracelets étaient présentés sur un vulgaire bout de carton, digne d’un site chinois bien connu de bas de gamme.

Pire que médiocre, 1 étoile c’est bien trop pour ces produits. Ils sont arrivés en très mauvais état et inutilisables, la mousse c’est de la flotte… service client ne donne aucune réponse, et le numéro ne fonctionne pas.

Mais des longs fils accroché...
ça me gène