UNE QUESTION ? C'EST À VOUS !

Toutes les réponses relatives aux questions à votre livraison :

Quels sont les coûts et les délais de livraison ?

Sejj, vous propose divers services de livraison. Pour toutes commandes supérieures à un montant de 30€, la livraison vous est offerte.

Modes de livraisons

Colissimo standard :

- 5,35 € pour toutes commandes inférieures à 30,00 €

- Gratuit pour toutes commandes supérieures à 30,00 €

Mondial Relay : 4,35 €

Colissimo avec signature et assurance :

- 7,35 € pour toutes commandes inférieures à 30,00 €

- 2,00€ pour toutes commandes supérieures à 30,00 €

Pour toutes commandes en France Métropolitaine, vous serez livrés dans les 48heures*, à compter de la validation de votre commande en ligne . Pour les commandes provenant de la Belgique, de la Suisse, ou du Luxembourg, le délai de livraison sera compris entre 3 et 8 jours.

*Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même, celles passées après, sont expédiées le lendemain. Il n'y a pas d'expédition le samedi et dimanche, les commandes passées le week end sont expédiées le lundi.

*Le délai d'acheminement une fois votre commande préparée, validée, payée et expédiée est de 2 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi). Délais moyens habituels et correspondant aux délais de traitement et de livraison. Sejj ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Comment retourner mon produit ?

Pour retourner un produit, envoyez un mail à contact@sejj.fr. Nous vous enverrons une étiquette de retour qu'il faudra télécharger puis imprimer, ainsi que le bon de commande. Emballez les articles que vous souhaitez renvoyer, en y ajoutant le bon de commande de vos articles, puis coller l'étiquette retour sur le paquet. Il ne vous restera plus qu'à le déposer à la Poste.

Quel délai ai-je pour retourner un produit ?

Sejj accepte le retour de tout article acheté sur www.sejj.fr si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande par l'acheteur.

Quels sont les délais de remboursement ?

Lors de la réception de vos articles, Sejj, effectuera le remboursement dans les 24h.

Comment puis-je échanger mon produit ?

Pour effectuer un échange, envoyez un mail à contact@sejj.fr, nous vous enverrons l'étiquette retour, et il vous suffira de déposer le colis à la poste. Lors de la réception de votre colis, nous vous enverrons vos nouveaux articles.

Est-ce que vous livrez ailleurs qu'en France ?

Les articles commandés sur sejj.fr sont livrés en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse ainsi qu'au Luxembourg.

Comment faire si je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande ?

Il vous suffit d'envoyer un mail à contact@sejj.fr, avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 24h.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux

Plus que médiocre

Pire que médiocre, 1 étoile c’est bien trop pour ces produits. Ils sont arrivés en très mauvais état et inutilisables, la mousse c’est de la flotte… service client ne donne aucune réponse, et le numéro ne fonctionne pas.

❤️

Mais des longs fils accroché...
ça me gène

Service client inexistant

Commande envoyée au bout de 15 jours !
Et avec 2 produits sur 3 qui ne sont pas les bons ! J'ai écris aucune réponse et le numéro de téléphone ne fonctionne pas et pour info on trouve les mêmes sur aliexpress.... donc je ne vais pas vous remercier

SAV NUL

si vous avez un problème …sav nul …mails envoyés + relance ( jamais eu de réponse) suite à un bracelet qui avait un défaut et le numéro de tel sur le site ne répond pas ou n’est pas le bon numéro ! inadmissible …dommage après autant d’achats !

Bracelet Soleil INKA™

Item		Price	Qty	Total
		Subtotal	€0,00
		Shipping
		Total

UNE QUESTION ? C'EST À VOUS !

Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux

Nos clients vous aident à faire le bon choix

Net Orders Checkout

Shipping Address

Shipping Methods